从逐水而居、靠天喝水到凿井而饮、肩挑手提，再到足不出户饮上卫生洁净的自来水，可以说，用水的改变，见证了保定这座古城的变迁。

　　岁月不居，时节入流，在精心打造京津冀国际级城市群中的现代化质量日子之城的实干笃行中，保定供水也在“新新”向荣。

　　供水管网是城市的“生命线”，承担着为市民运送出产、日子用水的重要使命。为持续进步供水保证才能，供水公司严厉执行应急抢修预案，引入先进技能，最大极限进步抢修功率。

　　“依照以往抢修工艺，没个四五天完不成，耽搁施工进展不说，也影响周边小区居民的正常用水。”9月9日，某单位在东二环与裕华路交叉口往北100余米路途施工打桩期间，将一根DN800的水泥供水管道打出了个直径约40厘米的洞，形成突发跑水。抢修人员第一时间赶往现场，封闭受损区域邻近闸口，及时安排送水车进入小区，并快速拟定抢修计划。

　　“本年4月份，咱们刚改进了惯例打口工艺，使用快速堵漏剂和遇水膨胀剂成功实验了大口径水泥管修理打口新办法。”管网抢修处修理一班班长赵鑫奉告记者，快速堵漏剂和遇水膨胀剂在抢修中的使用，不只缩小了修理作业面，也将以往4天工时缩短了一半，且无需维护，装置结束就可开闸送水，极大进步了抢修功率。“这次成功使用此项技能，很快康复正常供水，最大程度减小修理停水影响。”

　　自主研发移动加压泵站，对大型活动、重要会议场所及有重要招待使命的宾馆、特别时期的医院进行要点暂时保证；引入并使用不断水带压加闸技能，防止停水施工带来的影响；选用微电脑可控脉冲共振冲刷先进技能，对主城区DN400以下的铸铁主管网进行冲刷……供水公司活跃探索、不断创新，进一步进步供水管网运转安全性，保证用水无忧。

　　从拿着证件、证明“来回跑”，到坐在家里“点手机”，紫御美墅的董先生从处理停水、注册短信提示两项事务上体验到“一机在手，用水无忧”的快捷。从本年8月23日 “供水网上营业厅”上线试运转以来，每一位有需求的供水用户都能显着感觉到线上服务的快捷。

　　依托供水自有微信大众号途径，“供水网上营业厅”对原有事务处理功用进行全新晋级，添加水表过户、短信提示改变、暂停或康复供水等功用，进一步拓展了线上事务处理规模。“曾经处理这些事务，需求到公司请求，部分用户因在外地或出行不便当等原因无法现场处理，现在将多项供水事务由货台的‘一窗处理’‘最多跑一次’向移动端延伸，随时随地都能办，还能查询处理进展，大大进步了办事功率和服务水平。”营业处副处长张维介绍。

　　“‘零跑腿’仅仅开端，重要的是实打实地便当用户。”为保证体系上线后运转正常，营业处与计算机网络分公司进行多轮内部测试，将事务受理及批阅流程进行优化，广泛搜集用户反应信息，及时对绑定办法、过户流程、短信提示等体系设置及处理流程进行调整，不断满意用户需求。

　　到现在，“供水网上营业厅”试运转月余，注册用户约1200人，受理事务84笔，市民真实体验到快捷、省心的“云”上供水服务。

　　民生无小事，一件件看似不起眼的事，实在处理了市民日子中的“硬梗阻”，取得感、幸福感不断进步。

　　穿上红马甲，放上宣扬材料，给易拉宝展架摆个夺目方位……9月1日，供水公司自愿服务队走进六一社区，为不熟悉线上缴费的居民供给现场教育和大众号绑定服务，宣扬供水相关方针、阶梯水价等内容，遍及用水知识。

　　自愿服务过程中，一位家住气候小区的用户反映自家水费突增，置疑表数犯错。几名自愿者得知状况后相互配合、分头举动，一组到用户家中查看水表以及用水用具，另一组联络营业厅查询该用户近几个月用水状况。经查看，水表运转正常，用水用具均无漏水现象，水费突增原因是年度用水量已达第三阶梯，但用户未处理阶梯水价增量事务。自愿者向用户具体解说原因后，奉告事务处理办法及日常节水小窍门。

　　如果说自愿宣扬是供水公司把服务窗口前移到小区，把优质服务送到用户家门口的一个缩影的话，那么近年来供水公司活跃拓展便民服务途径的方法，则是多点开花。在“党员活动日”“国际水日”“我国水周”等节点，各党支部持续展开党员进社区活动，仔细听取用户诉求，单单本年以来，供水公司就已会集安排展开社区自愿宣扬和造访30余次。

　　承受一面锦旗，收成一次必定，添加一份职责。最好的服务，莫过于有温度的服务，自2009年供水公司注册表里延伸服务后，处理用户用水难题161件，逐步打造出一条“有温度”的供水延伸服务部队。

　　10月11日，查表员在大慈阁小区抄表时发现，11号楼某用户家中的水表在没有用水的状况下，依然滚动，置疑表里管道有漏点，当即联络用户主张赶快修理，避免形成不必要的丢失。“漏点在哪儿？”“去哪找修理师傅啊？”合理用户手足无措时，查表员责任协助联络公司表里修理部队。修理人员赶往现场发现管道不明原因漏水，需求开挖路面以判别漏点。通过12小时的接连修理，管道得以修正，用户对查表员的仔细担任和修理人员的高效专业服务连连点赞。

　　“原本‘表里’是供水管道进入住所内今后，由用户或产权单位自行担任，不是市政管网的修理规模。可是大众用水有问题，第一时间想到供水公司，所以咱们在做了大众服务需求调研后，推广表里延伸服务。”供水劳服公司担任人史伟介绍，表里延伸服务就市政管网抢修来说，作业内容有所不同，因而公司专门进行了相关训练，起点就是以问题为导向，“向前多走一步”从纤细之处协助大众处理用水难题，“现在已展开表里服务包含管道检漏、一户一表修正、表里简易供水设备修理等，跟着训练的加强和扩面，还将注册更多惠民服务。”

　　放眼保定，一栋栋楼房、一处处小区、一个个要点项目拔地而起。当居民翻开水龙头、企业翻开水阀，涓流不息、明澈洁净的水流带来的不仅仅日子的便当，更是开展的不竭源泉。本着“以水传情，用心服务”的主旨，供水公司将持续依托才智供水的优势，发掘各个环节的潜能，多行动为全市公民供给愈加优质的供水服务。

　　习在参与党的二十大广西代表团评论时着重 心往一处想劲往一处使推进中华民族巨大复兴号巨轮披荆斩棘扬帆远航